Есть вопросы о сайте Autalo, нашем контенте или партнёрстве? Напишите нам. Если бронирование уже оформлено, быстрее всего поможет служба поддержки бронирования, указанная в вашем подтверждении.
Обновлено:
Напишите на support@autalo.com по любым вопросам о самом Autalo:
Мы читаем каждое сообщение. Лучше всего писать на английском, но подойдёт и любой другой язык.
Autalo не принимает бронирования и не управляет ими. Когда вы бронируете через поиск на наших страницах, бронирование обрабатывает Localrent, а автомобиль предоставляет независимая местная прокатная компания. Именно у них есть доступ к вашему бронированию, поэтому обращайтесь сначала к ним:
Подробнее в разделах Помощь с бронированием и Условия бронирования, оплаты и отмены.
Поддержку по бронированию обеспечивает Localrent (Renot Software OÜ, Tallinn, Estonia): email hello@localrent.com или телефон +44 7488 811 308, 8:00–17:00 (GMT+2), как указано на сайте партнёра по бронированию.
Никогда не отправляйте по email номера карт, пароли или копии документов.
Мы можем ответить на вопросы о нашем сайте, исправить наш контент, помочь найти нужный контакт по вашему бронированию и обработать запрос о конфиденциальности данных, которые обрабатывает Autalo.
Мы не можем изменить, отменить бронирование или вернуть за него деньги, принимать платежи, а также принимать решения по депозитам, ущербу или другим претензиям. Этим занимаются партнёр по бронированию и прокатная компания — в соответствии с условиями вашего бронирования, которые вы принимаете перед подтверждением.