Política de privacidad y cookies

Autalo no tiene cuentas de usuario ni recibe pagos. Usamos Microsoft Clarity para entender cómo utilizan los visitantes nuestras páginas. Esta política explica qué datos tratamos y qué opciones tienes.

Última actualización:

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales procesados en autalo.com es Moncaria LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@autalo.com.

Qué datos tratamos

  • Registros del servidor. Cuando abres una página, nuestro servidor web registra datos técnicos de la solicitud: dirección IP, fecha y hora, la página solicitada, la página de referencia y el user agent de tu navegador. Los usamos para ofrecer el sitio, mantenerlo seguro y corregir errores.
  • Opciones guardadas en tu navegador. El idioma y la moneda que elijas se guardan en tu propio navegador (consulta Cookies y almacenamiento del navegador). No se nos envían.
  • Valoraciones de página. Si valoras una página, guardamos tu valoración para esa página. Para contar un voto por visitante y limitar el abuso, guardamos un hash unidireccional generado a partir de tu dirección IP, el user agent del navegador y la página, no la dirección IP en sí.
  • Mensajes. Si nos escribes por correo electrónico, tratamos tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje para poder responderte.
  • Uso de las páginas (Microsoft Clarity). Usamos Microsoft Clarity en páginas públicas para analizar visitas, clics, desplazamientos y grabaciones de sesiones. Se carga después de que termine de cargar la página y durante un momento de inactividad del navegador. Los datos introducidos en los formularios se ocultan por defecto; no desactivamos ese enmascaramiento. Microsoft trata estos datos conforme a su Declaración de privacidad. Microsoft Privacy Statement.

Si envía una búsqueda en la página de inicio con destino y fechas, su navegador puede guardar una última búsqueda: el identificador del destino, las fechas de recogida y devolución, la hora de guardado y la versión del formato. El registro guardado no se envía automáticamente; al enviar la búsqueda habitual se transmiten los parámetros elegidos del modo habitual.

Qué no hacemos

  • No vendemos datos personales.
  • No tenemos cuentas de usuario ni aceptamos pagos.

El formulario de búsqueda y reserva de coches

El formulario de búsqueda y reserva de coches de nuestras páginas de alquiler lo proporciona nuestro socio de reservas. Se carga solo en las páginas de alquiler de coches; nuestra página principal, el directorio de destinos y las páginas informativas no lo cargan. El servicio de reservas y sus proveedores reciben datos de conexión e interacción y pueden usar cookies o almacenamiento del navegador conforme a sus propias políticas.

Todo lo que introduces para reservar (nombre, datos de contacto, vuelo, pago) se envía directamente a nuestro socio de reservas, que lo trata como responsable independiente del tratamiento conforme a su propia política de privacidad, mostrada en el formulario de reserva. Autalo no recibe los datos de tu pago. Es posible que nuestro socio de reservas comparta con nosotros la información de la reserva necesaria para calcular nuestra comisión.

Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Registros del servidor: 14 días, después se eliminan automáticamente.
  • Valoraciones de página: la valoración y el hash del voto se conservan mientras la página esté publicada; el contador diario de abuso se reinicia cada día.
  • Correos electrónicos: durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud, y no más de lo que exijan nuestros registros.
  • Almacenamiento del navegador: hasta que lo borres en tu navegador.

El registro de la última búsqueda es válido durante siete días desde la confirmación. Consultarlo no amplía ese plazo. Una vez caducado se ignora y se intenta eliminar en la siguiente consulta. Una nueva búsqueda confirmada lo sustituye.

Proveedores de servicios y transferencias

Nuestro sitio web está alojado en servidores de Hetzner Online GmbH en Alemania, que trata los datos en nuestro nombre. Nuestro correo electrónico lo gestionan nuestros proveedores de dominio y correo. Como nuestra empresa tiene su sede en Estados Unidos, es posible que se acceda a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando la ley lo exige, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a acceder a tus datos personales, a que se corrijan o eliminen, a limitar u oponerte a su tratamiento, y a la portabilidad de los datos. Para ejercer tus derechos, escribe a support@autalo.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos, por ejemplo la autoridad de tu país de residencia en la UE o la ICO (Information Commissioner's Office) del Reino Unido.

Cookies y almacenamiento del navegador

Guardamos en el navegador las preferencias siguientes. Con tu consentimiento, el píxel publicitario de OpenAI también instala las cookies descritas en la sección sobre publicidad.

  • Language (establecida por Autalo): la versión de idioma que elegiste en el menú. Se conserva hasta que la borres.
  • autalo.currency (establecida por Autalo): la moneda que elegiste para los precios. Se conserva hasta que la borres.
  • autalo.rated.<page> (establecida por Autalo): que ya valoraste una página, para no volver a preguntarte. Se conserva hasta que la borres.
  • autalo.sg (establecida por Autalo): un interruptor técnico para las sugerencias de búsqueda. Se conserva hasta que la borres.
  • Cookies y almacenamiento del formulario de reserva (establecidas por el socio de reservas y sus proveedores, solo en páginas de alquiler de coches): necesarias para que la búsqueda y la reserva funcionen, conforme a sus propias políticas.

En tu primera visita, usamos los idiomas preferidos de tu navegador para abrir la versión de idioma correspondiente, con el inglés como opción predeterminada. Un enlace directo a una versión de idioma siempre mantiene ese idioma.

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, Microsoft Clarity funciona sin cookies cuando no se ha dado consentimiento. No damos consentimiento en tu nombre ni mostramos un nuevo aviso de consentimiento para Clarity. En otras regiones, Clarity puede usar cookies según su propia política.

También medimos las confirmaciones de reservas correctas en las estadísticas del sitio. Para evitar recuentos repetidos, el almacenamiento del navegador autalo.confirmed-orders.v1 guarda en este dispositivo las referencias de reservas recientes hasta que lo borres. La referencia de la reserva se envía a las estadísticas del sitio junto con la confirmación como clave interna y no se muestra a otros visitantes. El almacenamiento del navegador autalo.first-touch.v1 guarda durante un mes las etiquetas de origen, medio y campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign) del enlace por el que llegaste por primera vez, y se envían con la confirmación para saber qué campaña trajo la reserva.

autalo.last-search: una última búsqueda confirmada en la página de inicio, guardada en este navegador para recuperar el destino y las fechas. No contiene precios, disponibilidad, datos de pago ni su nombre.

Cómo controlar el almacenamiento

Puedes consultar y eliminar cookies y datos del sitio en los ajustes del navegador. Borrar el almacenamiento también restablece tu elección publicitaria. Usa el botón de la sección de publicidad de esta página para cambiar tu elección o retirar el consentimiento. Bloquear los scripts o el almacenamiento del formulario puede impedir la búsqueda o la reserva. Salir de una página no elimina los datos de terceros ya guardados.

Menores

Autalo está pensado para adultos que planean el alquiler de un coche. No recopilamos conscientemente datos de menores.

Seguridad

El sitio web se sirve mediante una conexión cifrada (HTTPS). El acceso a nuestros servidores está limitado a las personas que los administran.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambia nuestro sitio web o la ley, por ejemplo antes de añadir cualquier herramienta nueva que trate datos personales. La fecha que aparece arriba indica la versión más reciente.

Asistentes de IA y Agent API

Los asistentes de IA, como ChatGPT, Claude y Perplexity, pueden consultar ofertas de coches a través de la Agent API de Autalo. Este apartado también cubre las búsquedas enviadas a esa API mediante MCP. Una búsqueda puede incluir los lugares de recogida y devolución, las fechas, la edad del conductor, la moneda, el idioma y los filtros. Son criterios de búsqueda: la API no acepta nombres, datos de contacto ni datos de pago y rechaza los campos desconocidos.

Para limitar la frecuencia de las solicitudes, la API utiliza en memoria un hash temporal de tu dirección IP con un valor aleatorio añadido, llamado sal; el intervalo es de aproximadamente un minuto. Este mecanismo de limitación no escribe direcciones IP en el disco.

Un enlace de reserva autalo.com/go/… utiliza un código aleatorio asociado a la búsqueda elegida para abrir el formulario de reserva de ese coche. Guardamos esa búsqueda, incluidos los lugares, las fechas, el coche, el idioma, la moneda y el canal. La búsqueda se puede recuperar mediante el código durante un máximo de 30 días desde la creación del enlace. Este plazo de recuperación no garantiza la eliminación: las búsquedas cuyo plazo de recuperación ha vencido se eliminan del archivo guardado al crear un nuevo enlace, por lo que los datos pueden permanecer en el disco durante más tiempo.

Para contabilizar los clics, solo guardamos un contador por canal, como api, mcp-chatgpt o mcp-claude. Estos contadores no contienen la dirección IP, la consulta de búsqueda ni el código del enlace de reserva. El canal se transmite a nuestro socio de reservas como etiqueta de procedencia.

La reserva y el pago se realizan en el formulario de nuestro socio de reservas en autalo.com, bajo su política de privacidad, como se explica en el apartado sobre la búsqueda de coches y el formulario de reserva.

Medición publicitaria (OpenAI)

Con tu consentimiento, cargamos el píxel publicitario de OpenAI para medir visitas, búsquedas y selecciones de coches y aperturas del formulario de reserva que puedan atribuirse a anuncios. OpenAI recibe el evento, la ruta de la página o el identificador del coche en el catálogo, identificadores publicitarios y datos técnicos de conexión y del navegador. Las visitas, búsquedas, selecciones de coches y aperturas del formulario no confirman por sí solas una reserva ni un pago. Nuestras llamadas de eventos no incluyen fechas de alquiler, cadenas completas de consulta de URL, datos de contacto ni de pago. Si el píxel tiene activada la coincidencia avanzada automática, su SDK puede detectar datos de contacto compatibles en la página y generar sus hashes en el navegador para vincular eventos con anuncios. Envía esos hashes, no los valores de contacto originales.

El píxel solo se carga cuando permites las cookies publicitarias. Utiliza cookies propias __oppref (30 días desde la captura de un identificador de clic publicitario) y __obref (365 días desde su creación). El navegador puede acortar estos plazos. Tu elección se guarda en el almacenamiento local como autalo.ads-consent.v1 durante 180 días. Usa el botón de la sección de publicidad de esta página para cambiar tu elección o retirar el consentimiento. Retirarlo detiene las mediciones futuras e indica al SDK que elimine sus cookies de atribución; no borra eventos ya enviados.

OpenAI trata los datos conforme a su política de privacidad. La medición publicitaria se basa en tu consentimiento. La búsqueda y el formulario de reserva funcionan si rechazas estas cookies. OpenAI.

Cuando el formulario del socio muestra una confirmación correcta, también medimos esa confirmación y usamos su ID de reserva para reconocer el mismo evento cuando se muestra de nuevo. Se trata de la confirmación mostrada por el socio, no de una conciliación de pagos independiente en nuestro servidor.