¿Una duda sobre la web, un cambio de planes o un problema al recoger el coche? Contacta con quien se encarga de tu consulta. Los contactos de tu reserva están en el correo de confirmación y en el bono.
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Escríbenos sobre la web o el buscador de coches, errores en una página, colaboraciones o los datos que trata Autalo. Si encuentras un error, incluye la dirección de la página y explica qué hay que corregir. Los datos del operador están en la página de contacto; la política de privacidad explica las solicitudes sobre datos.
Para cambiar o cancelar una reserva, utiliza el enlace o contacto de soporte del correo de confirmación. Envía al mismo soporte las consultas sobre el pago anticipado online o su reembolso. Las condiciones de cancelación y reembolso dependen de tu oferta: consulta las que aceptaste al reservar.
Para los importes pagados al recoger el coche o la fianza, contacta con la empresa de alquiler. Autalo no puede modificar ni cancelar reservas, cobrar pagos ni emitir reembolsos.
El bono indica la dirección o punto de encuentro, la hora acordada y el teléfono de la empresa de alquiler. Usa ese contacto para las dudas sobre la recogida y la devolución. Durante el alquiler, contacta primero con la empresa si hay problemas con el estado del coche o el servicio: ella proporciona el coche y es la otra parte de tu contrato de alquiler.
Si no encuentras la confirmación o no sabes a quién contactar, escribe a support@autalo.com con tu número de reserva y el correo con el que reservaste. Podemos ayudarte a encontrar el contacto adecuado; el socio de reservas gestiona la reserva y envía la confirmación y el bono.
La oferta y el formulario de reserva muestran las condiciones de pago, la fianza, el seguro, los requisitos del conductor y los extras. Léelos antes de confirmar: se aplican al coche que elijas. Nuestra página de reserva, pago y cancelación explica las responsabilidades de Autalo, nuestro socio de reservas y la empresa de alquiler.
Para una consulta sobre una reserva, incluye su número, el lugar de recogida y las fechas de alquiler, y explica qué ha ocurrido o qué quieres cambiar. Para una consulta sobre la web, incluye la dirección de la página. Nunca envíes por correo números de tarjeta, contraseñas ni copias de documentos.
Puedes usar Autalo dentro de ChatGPT y de Claude. Ambos asistentes emplean la misma búsqueda de coches de Autalo, así que puedes preguntar con tus propias palabras en lugar de rellenar un formulario.
Qué puedes preguntar. Buscar coches de alquiler para tu lugar de recogida y tus fechas en los países que cubre Autalo, comparar fianza, kilometraje y condiciones de cancelación de las ofertas y obtener un enlace para continuar la reserva en Autalo. Autalo también muestra lugares de recogida y ofrece información publicada sobre el alquiler y resúmenes guardados de condiciones por ciudad. Las cifras guardadas no son cotizaciones actuales; las condiciones desconocidas siguen siendo desconocidas.
Ejemplo. Escribes: «Busca un coche automático sin fianza en Batumi durante cinco días a partir del día diez del próximo mes, con precios en euros». Si faltan fechas exactas, el asistente te las pide. Después muestra las ofertas que encajan con el precio total para tus fechas, las condiciones principales (fianza, kilometraje, cancelación) y un enlace a cada coche en Autalo. Si eliges una, te da un enlace de reserva.
Cómo añadirlo. En ChatGPT, abre la página de Autalo en el directorio de apps de ChatGPT y añade la app a tu conversación. En Claude, abre la página de Autalo en el directorio de Claude y actívala. Si tu cuenta de Claude admite conectores personalizados, puedes usar https://autalo.com/mcp. Revisa cada solicitud de permiso; los controles disponibles dependen de tu cuenta y organización, y las tarjetas integradas dependen del cliente.
Reserva. La reserva se completa en autalo.com: comprueba la oferta seleccionada y después los precios finales, extras y condiciones en el formulario de reserva. El asistente no envía pedidos ni acepta pagos; no envíes números de tarjeta ni documentos por el chat. Estas fichas las ha publicado Autalo; no significan que OpenAI o Anthropic respalden a Autalo.