Commencez par le lieu et les dates, puis comparez la voiture avec ses conditions. Voici le parcours de la recherche sur Autalo à la remise du véhicule par le loueur.
Dernière mise à jour:
Choisir dates et voiture
Indiquez le lieu de prise en charge et les dates de location dans le moteur de recherche d'une page de location de voitures. Les voitures et les prix affichés correspondent à cette recherche et proviennent des données actualisées de notre partenaire de réservation.
Ouvrez une offre pour comparer le véhicule avec ses conditions de location. Autalo affiche les offres ; Localrent gère la recherche et le système de réservation, tandis qu'un loueur local indépendant fournit la voiture.
Vérifier prix et conditions
Avant de confirmer, vérifiez dans le formulaire de réservation le prix total, ce qui est inclus et les échéances de paiement. Consultez l'assurance et la franchise, le kilométrage, le dépôt de garantie, les moyens de paiement et les options choisies. Les prix peuvent changer jusqu'à la confirmation ; le récapitulatif final du formulaire fait foi.
Vérifiez aussi les exigences d'âge, d'expérience de conduite et de documents pour cette voiture. Les règles d'annulation et de modification dépendent du pays et de l'offre. Notre page Réservation, paiement et annulation explique le déroulement ; les conditions exactes figurent dans votre offre.
Réserver la voiture
Renseignez les informations demandées dans le formulaire de réservation et suivez ses instructions de paiement. Il indique l'éventuel acompte en ligne et le solde à régler lors de la prise en charge, ainsi que les conditions de paiement de la voiture choisie.
Le partenaire de réservation traite votre réservation et l'acompte en ligne. Autalo n'encaisse pas de paiements et ne gère pas les réservations. Votre contrat de location est conclu avec le loueur indiqué dans l'offre.
Lire la confirmation
Le partenaire de réservation vous envoie la confirmation et le bon de réservation. Vérifiez dans la confirmation le nom du loueur et les conditions de votre voiture. Le bon contient l'adresse ou le point de rendez-vous, l'heure de prise en charge et le numéro de téléphone du loueur.
Pour modifier ou annuler la réservation, ou poser une question sur son paiement, utilisez le lien ou le contact de l'assistance figurant dans l'e-mail de confirmation. Autalo ne peut pas modifier ou annuler la réservation.
Récupérer la voiture
Suivez les instructions de rendez-vous du bon et apportez les documents et, si l'offre l'exige, la carte de paiement. À la prise en charge, vous signez le contrat avec le loueur et réglez le solde ainsi que l'éventuel dépôt de garantie selon les conditions de votre réservation.
Inspectez la voiture avec le personnel, faites inscrire les dommages existants dans le contrat et prenez des photos. L'heure et le lieu de retour ainsi que les conditions de carburant font aussi partie de l'accord : vérifiez-les avant de partir.
Qui contacter
Pour la prise en charge, le retour ou un problème avec la voiture, contactez le loueur aux coordonnées du bon. Pour une modification, une annulation ou un remboursement, contactez l'assistance de notre partenaire de réservation indiquée dans la confirmation.
Pour une question sur Autalo ou pour trouver le bon interlocuteur, consultez notre page de contact. Les conditions de réservation donnent l'explication générale ; votre offre, formulaire, confirmation et contrat de location contiennent les conditions de votre voiture.