Autalo pomaga porównać auta do wynajęcia. Samą rezerwację obsługuje nasz partner rezerwacyjny, a auto pochodzi z lokalnej wypożyczalni. Ta strona wyjaśnia, kto za co odpowiada i gdzie znaleźć dokładne warunki Twojego auta.
Ostatnia aktualizacja:
Jak działa rezerwacja na Autalo
Autalo pokazuje auta, ceny i warunki w wyszukiwarce na naszych stronach oraz publikuje poradniki oparte na tych danych. Nie mamy własnych aut i nie jesteśmy wypożyczalnią.
Partner rezerwacyjny, Localrent, prowadzi system wyszukiwania i rezerwacji: przyjmuje Twoją rezerwację i przedpłatę online, wysyła potwierdzenie i voucher oraz zapewnia obsługę rezerwacji.
Wypożyczalnia udostępnia auto. Umowę najmu zawierasz z tą firmą i podpisujesz ją przy odbiorze.
Nazwa wypożyczalni i warunki Twojego auta są widoczne w ofercie i w potwierdzeniu.
Ceny i co zawierają
Ceny w wyszukiwarce dotyczą wpisanych dat i miejsca odbioru i pochodzą z bieżących danych partnera rezerwacyjnego. Przed potwierdzeniem formularz rezerwacji pokazuje pełną cenę, co jest w niej zawarte (ubezpieczenie, limit kilometrów, dodatki) oraz co i kiedy się płaci. Liczy się to końcowe podsumowanie.
Ceny mogą się zmienić do momentu potwierdzenia. Dodatki, takie jak fotelik dziecięcy, dodatkowy kierowca, podstawienie auta pod wskazany adres czy przekroczenie granicy, są pokazane jako opcje z ceną lub wymienione w warunkach auta.
Płatność: online i przy odbiorze
W przypadku większości aut przy rezerwacji płacisz online tylko część ceny, zwykle około 15–20% całości. Ta przedpłata trafia do partnera rezerwacyjnego i zabezpiecza auto. Resztę płacisz wypożyczalni przy odbiorze.
Czy resztę można zapłacić gotówką, kartą, czy na oba sposoby, wskazują warunki auta. Wiele aut nie wymaga karty kredytowej, ale niektóre tak: sprawdź to przed rezerwacją. Autalo nigdy nie przyjmuje płatności.
Kaucja
Wiele wypożyczalni prosi przy odbiorze o zwrotną kaucję, blokowaną na karcie lub płatną gotówką; niektóre auta nie mają kaucji w ogóle. Kwota i sposób jej pobrania są podane w ofercie. Kaucję zwraca wypożyczalnia po oddaniu auta w uzgodnionym stanie.
Ubezpieczenie i udział własny
Podstawowe ubezpieczenie jest zwykle wliczone w cenę. Zazwyczaj wiąże się z udziałem własnym (franszyzą): to maksymalna kwota, jaką płacisz w razie uszkodzenia auta. Niektóre oferty obejmują pełne ubezpieczenie z niskim lub zerowym udziałem własnym albo pozwalają je dokupić.
Standardowe ubezpieczenie często nie obejmuje uszkodzeń kół, podwozia, szyby przedniej i wnętrza, a także celowych uszkodzeń oraz jazdy trasami, na które wypożyczalnia nie pozwala. Dokładny zakres ochrony Twojego auta znajdziesz w jego warunkach i w umowie najmu; mają one pierwszeństwo przed każdym ogólnym opisem tutaj.
Anulowanie i zmiany
Zasady anulowania zależą od kraju i oferty i są pokazane przed rezerwacją. Jako przykład, warunki partnera rezerwacyjnego dla Gruzji mówią:
standardową rezerwację można anulować bezpłatnie do 7 dni przed odbiorem (do 30 dni w przypadku aut luksusowych);
oferty oznaczone jako Bezpłatne anulowanie można anulować bezpłatnie do 24 godzin przed odbiorem;
po tym terminie lub w razie niepojawienia się bez uprzedzenia przedpłata przepada.
Aby anulować lub zmienić rezerwację, skorzystaj z linku lub kontaktu w e-mailu z potwierdzeniem. Autalo nie może anulować ani zmieniać rezerwacji.
Zwroty pieniędzy
Zwrotu przedpłaty dokonuje partner rezerwacyjny na kartę, którą płaciłeś(-aś). Zgodnie z jego warunkami dla Gruzji zwrot następuje w ciągu 14 dni, pomniejszony o opłatę za obsługę płatności w wysokości 6%. Zwrotu kwot zapłaconych przy odbiorze oraz kaucji dokonuje wypożyczalnia. Jeśli zwrot się opóźnia, skontaktuj się z obsługą rezerwacji wskazaną w potwierdzeniu.
Dokumenty i wymagania wobec kierowcy
Ważne krajowe prawo jazdy, zapisane łacińskimi literami i ważne do końca wynajmu. Międzynarodowe prawo jazdy jest zalecane, a w niektórych krajach wymagane.
Paszport lub dowód osobisty.
Karta płatnicza wystawiona na głównego kierowcę, jeśli oferta jej wymaga.
Minimalny wiek i staż kierowcy zależą od auta i są podane w jego warunkach.
Przy odbiorze i zwrocie
Voucher zawiera adres lub miejsce spotkania, godzinę i numer telefonu wypożyczalni. Przy odbiorze sprawdź auto razem z pracownikiem firmy, upewnij się, że istniejące uszkodzenia zostały zapisane w umowie, i zrób zdjęcia. Oddaj auto o uzgodnionej porze i w uzgodnionym miejscu, z paliwem zgodnie z ofertą.
Problemy i reklamacje
W trakcie wynajmu kontaktuj się najpierw z wypożyczalnią: pytania o stan auta i obsługę leżą po jej stronie.
W sprawach samej rezerwacji (płatność, anulowanie, zwrot) skontaktuj się z obsługą rezerwacji wskazaną w potwierdzeniu.
Jeśli utknąłeś(-aś) lub nie wiesz, kogo zapytać, napisz do nas na support@autalo.com, a pomożemy Ci znaleźć właściwy kontakt.
Warunki partnera rezerwacyjnego
Localrent prowadzi Renot Software OÜ, Kadaka tee 137-65, Tallinn, Estonia (numer rejestracyjny 12352497). Pełne warunki najmu dla każdego kraju są na jego stronie, na przykład warunki dla Gruzji, a jego polityka prywatności dotyczy danych wpisywanych w formularzu rezerwacji.
Jak Autalo zarabia
Autalo jest bezpłatne dla podróżnych. Gdy rezerwujesz auto przez wyszukiwarkę na naszych stronach, partner rezerwacyjny może wypłacić nam prowizję. Nie decyduje ona o tym, jakie auta pokazujemy ani jak je opisujemy. Zobacz nasz regulamin i politykę prywatności i plików cookie.