Autalo hilft dir, Mietwagen zu vergleichen. Die Buchung selbst wickelt unser Buchungspartner ab, das Auto stellt eine lokale Autovermietung. Hier erfährst du, wer was macht und wo du die genauen Bedingungen deines Autos findest.
Zuletzt aktualisiert:
So funktioniert die Buchung bei Autalo
Autalo zeigt Autos, Preise und Bedingungen in der Suche auf unseren Seiten und veröffentlicht Ratgeber auf Basis dieser Daten. Wir besitzen keine Autos und sind keine Autovermietung.
Der Buchungspartner. Das Such- und Buchungssystem betreibt Localrent. Dort gehen deine Buchung und die Online-Anzahlung ein, von dort kommen Buchungsbestätigung und Voucher, und dort bekommst du den Buchungssupport.
Die Autovermietung stellt das Auto. Dein Mietvertrag kommt mit ihr zustande, du unterschreibst ihn bei der Abholung.
Der Name der Autovermietung und die Bedingungen deines Autos stehen im Angebot und in deiner Buchungsbestätigung.
Preise und was enthalten ist
Die Preise in der Suche gelten für die eingegebenen Daten und den Abholort und stammen aus den aktuellen Daten des Buchungspartners. Vor der Bestätigung zeigt das Buchungsformular den Gesamtpreis, was enthalten ist (Versicherung, Kilometer, Extras) und was wann zu zahlen ist. Diese Zusammenfassung ist maßgeblich.
Bis zur Bestätigung können sich Preise ändern. Extras wie Kindersitz, Zusatzfahrer, Lieferung an deine Adresse oder Grenzübertritt werden als Optionen mit Preis angezeigt oder in den Bedingungen des Autos aufgeführt.
Zahlung: online und bei Abholung
Bei den meisten Autos zahlst du bei der Buchung nur einen Teil des Preises online, meist etwa 15–20 % des Gesamtbetrags. Diese Anzahlung geht an den Buchungspartner und sichert dir das Auto. Den Restbetrag zahlst du bei der Abholung an die Autovermietung.
Ob der Restbetrag bar, per Karte oder beides bezahlt werden kann, steht in den Bedingungen des Autos. Für viele Autos brauchst du keine Kreditkarte, für manche schon: Prüfe das vor der Buchung. Autalo nimmt niemals Zahlungen entgegen.
Kaution
Viele Autovermietungen verlangen bei der Abholung eine rückzahlbare Kaution, die auf einer Karte geblockt oder bar hinterlegt wird; für manche Autos gibt es gar keine Kaution. Höhe und Art stehen im Angebot. Die Kaution erstattet die Autovermietung, nachdem das Auto im vereinbarten Zustand zurückgegeben wurde.
Versicherung und Selbstbeteiligung
Eine Basisversicherung ist meist im Preis enthalten. Sie hat in der Regel eine Selbstbeteiligung: den Höchstbetrag, den du bei einem Schaden am Auto zahlst. Manche Angebote enthalten einen Vollschutz mit niedriger oder ohne Selbstbeteiligung, oder du kannst ihn hinzubuchen.
Die Standardversicherung schließt oft Schäden an Reifen, Unterboden, Windschutzscheibe und Innenraum aus und gilt nicht bei vorsätzlichen Schäden oder Fahrten auf Strecken, die die Autovermietung nicht erlaubt. Den genauen Schutz deines Autos findest du in seinen Bedingungen und im Mietvertrag; sie haben Vorrang vor jeder allgemeinen Beschreibung hier.
Stornierung und Änderungen
Die Stornobedingungen hängen vom Land und vom Angebot ab und werden vor der Buchung angezeigt. Als Beispiel sehen die Bedingungen des Buchungspartners für Georgien vor:
Eine normale Buchung kann bis 7 Tage vor der Abholung kostenlos storniert werden (30 Tage bei Luxusautos);
Angebote mit dem Hinweis „Kostenlose Stornierung“ können bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos storniert werden;
danach oder wenn du ohne Absage nicht erscheinst, wird die Anzahlung einbehalten.
Zum Stornieren oder Ändern nutze den Link oder den Kontakt in deiner Bestätigungs-E-Mail. Autalo kann keine Buchungen stornieren oder ändern.
Rückerstattungen
Die Anzahlung erstattet der Buchungspartner auf die Karte, mit der du bezahlt hast. Nach seinen Bedingungen für Georgien erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, abzüglich einer Zahlungsdienstgebühr von 6 %. Beträge, die du bei der Abholung gezahlt hast, und Kautionen erstattet die Autovermietung. Wenn eine Rückerstattung auf sich warten lässt, wende dich an den Buchungssupport aus deiner Bestätigung.
Dokumente und Anforderungen an Fahrer
Ein gültiger nationaler Führerschein in lateinischer Schrift, gültig bis zum Ende der Miete. Ein Internationaler Führerschein wird empfohlen und ist in manchen Ländern Pflicht.
Dein Reisepass oder Personalausweis.
Eine Zahlungskarte auf den Namen des Hauptfahrers, wenn das Angebot sie verlangt.
Mindestalter und Fahrerfahrung hängen vom Auto ab und stehen in seinen Bedingungen.
Bei Abholung und Rückgabe
Dein Voucher enthält Adresse oder Treffpunkt, Uhrzeit und die Telefonnummer der Autovermietung. Prüfe das Auto bei der Abholung gemeinsam mit dem Personal, achte darauf, dass vorhandene Schäden im Vertrag stehen, und mach Fotos. Gib das Auto zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort zurück, mit Tankfüllung wie im Angebot vereinbart.
Probleme und Beschwerden
Wende dich während der Miete zuerst an die Autovermietung: Fragen zum Zustand des Autos und zum Service löst sie.
Zur Buchung selbst (Zahlung, Stornierung, Rückerstattung) wende dich an den Buchungssupport aus deiner Bestätigung.
Wenn du nicht weiterkommst oder nicht weißt, an wen du dich wenden sollst, schreib uns an support@autalo.com – wir helfen dir, den richtigen Kontakt zu finden.
Die Bedingungen des Buchungspartners
Betreiber von Localrent ist die Renot Software OÜ, Kadaka tee 137-65, Tallinn, Estland (Registernummer 12352497). Die vollständigen Mietbedingungen für jedes Land stehen auf der Website des Buchungspartners, zum Beispiel die Bedingungen für Georgien, und seine Datenschutzerklärung gilt für die Daten, die du im Buchungsformular eingibst.
Wie Autalo Geld verdient
Autalo ist für Reisende kostenlos. Wenn du über die Suche auf unseren Seiten ein Auto buchst, kann uns der Buchungspartner eine Provision zahlen. Sie entscheidet nicht darüber, welche Autos wir zeigen oder wie wir sie beschreiben. Siehe unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutz & Cookies.